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También registramos las interacciones con nuestro servicio de atención al cliente para mejorar la calidad de nuestras respuestas y resolver sus consultas de manera eficiente. Esta información nos ayuda a comprender mejor sus necesidades y a adaptar nuestros servicios. La recopilación de estos datos es fundamental para mantener un entorno de juego seguro y conforme a la normativa vigente.
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La información que recopilamos se utiliza principalmente para operar y mantener la plataforma Casinova Casino. Esto incluye la gestión de su cuenta, el procesamiento de sus transacciones y la facilitación de su acceso a los juegos. Sus datos también nos permiten personalizar su experiencia, ofreciéndole ofertas y promociones adaptadas a sus preferencias de juego. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted sobre actualizaciones importantes del servicio o cambios en nuestras políticas.
Además, utilizamos sus datos para análisis internos destinados a optimizar el rendimiento de nuestro sitio y nuestros servicios. Esto nos ayuda a detectar y prevenir fraudes, garantizar la seguridad de todos los usuarios y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Se solicitará su consentimiento para cualquier uso de datos con fines de marketing directo, más allá de la estricta necesidad del servicio.
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También empleamos cookies de rendimiento para monitorear la eficacia de nuestras campañas publicitarias y la participación de los usuarios. Tiene la opción de gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma y limitar algunas de sus características. Nos comprometemos a utilizar estas tecnologías de manera transparente y respetuosa con su privacidad.
Compartición y Divulgación de Datos
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También podríamos divulgar su información si la ley lo exige, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud de una autoridad reguladora. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse a la nueva entidad, sujeto a un compromiso de confidencialidad equivalente. Su consentimiento es siempre nuestra prioridad antes de cualquier compartición no esencial para la prestación de nuestros servicios.
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La seguridad de su información personal es una prioridad absoluta para Casinova Casino. Implementamos sólidas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones de datos sensibles y cortafuegos avanzados para proteger nuestros servidores. El acceso a sus datos está estrictamente limitado a los empleados que lo necesitan para el desempeño de sus funciones, y están sujetos a rigurosas obligaciones de confidencialidad.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos nuestros sistemas para garantizar la mejor protección posible. A pesar de todos nuestros esfuerzos, es importante reconocer que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es totalmente infalible. Nos comprometemos a informarle rápidamente en caso de una violación de datos que pueda comprometer su información personal, de conformidad con los requisitos legales.
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Última actualización: 2026